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服務人員行為規範(pdf 56頁)

所屬分類：
售後服務
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1392 KB
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相關資料：
服務人員, 行為規範
服務人員行為規範(pdf 56頁)內容簡介
主要內容
第一章 服務人員行為規範
精神麵貌
言談
舉止
郵件傳真書麵來往
保密行為規範
外事行為規範
第二章責任心與服務意識
責任心與服務意識
沒有刁難的客戶，隻有不好的服務
..............................

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