金牌客戶服務技巧(DOC 62頁)

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金牌客戶服務, 客戶服務技巧

金牌客戶服務技巧(DOC 62頁)內容簡介

第一單元你的工作
第二單元工作的你
第三單元你的客戶
第四單元接待客戶
第五單元理解客戶
第六單元幫助客戶
第七單元留住客戶
第八單元團隊合作
第九單元服務挑戰

客戶服務的挑戰在於它是一項與人打交道的工作,
與不同的人進行有效的溝通是一件困難的事，它需
要服務代表具備許多相應的素質和條件,請你們用
圖畫的形式描繪出一名優秀的服務代表的形象

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