客戶關係管理概述(ppt 65頁)
客戶關係管理概述(ppt 65頁)內容簡介
主要內容
1.1 客戶關係管理的產生
1.2 客戶關係管理的含義
1.3 客戶關係管理的目標與意義
1.4 我國CRM實施過程中存在的問題
1.5 客戶關係管理的發展趨勢
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1.1 客戶關係管理的產生
1.2 客戶關係管理的含義
1.3 客戶關係管理的目標與意義
1.4 我國CRM實施過程中存在的問題
1.5 客戶關係管理的發展趨勢
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