火警電話報查及監控工作程序(doc 1頁)

火警電話報查及監控工作程序內容提要：
1. 接聽電話並記錄和複述
1）鈴響3聲之內接到，報：“您好，監控室”。
2）清楚完整、準確無誤記下報警人的姓名，詳細記錄報警內容（火警地點、火勢大小、燃燒物質及人員傷之情況及報警時間）
3）清晰複述報警內容。
2. 通知和報告
1）及時準確用對講機通知消防員報火警部位和火情並迅速前往檢查。
將報警情況向值班督導報告。

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