酒店客房服務提高培訓(ppt 103頁)
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酒店客房服務提高培訓(ppt 103頁)內容簡介
主要內容
一、領班、主管崗位職責
二、對客服務
三、房態控製、特別事項
四、房間、公共區要點
五、檢查方法、表單應用
六、計劃衛生、工具
七、特殊情況處理
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