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酒店服務指南中英版(doc 32頁)

所屬分類:
售後服務
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338 KB
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相關資料:
酒店服務, 服務指南
酒店服務指南中英版(doc 32頁)內容簡介

摘要
總經理致辭                   
大堂服務GRAND LOBBY SERVICES
1.大堂經理 Assistant Manager  
2.問訊∕留言 Information ∕ Message
3.預訂∕接待 Reservation ∕ Reception
4.收銀∕結賬 Cashier     
5.外幣兌換 Foreign Currency Exchange
6.信用卡 Credit Card
7.退房時間 Check-out Time
8.客房門卡 Room Card
9.行李服務 Luggage Service
10.大堂保險箱 Lobby Safe box
11.商務中心 Business Center
12.商場 Shopping Center
13.殘疾人士設施 Handicapped Facilities
14.擦鞋服務 Shoe-Shine Service
15.花店 Flower Shop    
16.租車 Car Hire
17.著裝 Dressing
18.停車 Parking
19.行政樓層接待處 Executive Floor Reception


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