企業公共關係漫談(ppt 63頁)

主要內容
企業公共關係漫談
一、公共關係概述
（一）、公共關係的基本定義
（二）、公共關係基本含義：
（三）、“公共關係”一詞多義
2、公共關係活動
3、公共關係觀念
4、公共關係學
5、公共關係職業
（四）、公共關係的基本要素
二、公共關係範疇的界定
公共關係與宣傳的區別在於：
（一）、公共關係與宣傳
（二）、公共關係與廣告
（三）、公共關係與新利体育取现
（四）、公共關係與庸俗關係
一、公共關係的功能與作用
（一）、塑造形象
2、組織形象的內涵：
（二）、傳播溝通
（三）、協調關係
（四）、谘詢決策
二、公共關係的工作程序
一、公共關係調查（收集信息）
（二）、組織形象信息
（三）、政府信息
（四）、媒介信息
（五）、競爭對手信息
（六）、市場信息
（七）、內部公眾信息
二、公共關係策劃（製定計劃）
（二）、公共關係策劃的類型
3、服務型公關
6、建設型公關
9、進攻型公關
三、公共關係實施（開展活動）
四、公共關係評估
（二）、公關評估的內容
一、企業公共關係
（一）、現代營銷理念的變化
（二）、公共關係與企業名牌戰略
名牌具有的功能包括有：
2、公關定位確立名牌的整體形象
3、公關傳播塑造名牌在公眾心目中的形象
（三）、公共關係與整合營銷戰略
2、整合營銷傳播的指導原則
3、整合營銷傳播的方式
（四）、公共關係與CS戰略
1、CS經營戰略出現的主要背景
2、CS戰略的基本內容
3、CS戰略中的公共關係工作
二、公共關係實務
（二）、讚助活動
2、讚助的主要對象：
（三）、新聞發布會
（四）、開放參觀活動
（五）、展覽會活動安排
公共關係之禮節禮儀
歡迎批評指正

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