公共關係協調概述 (PPT 38頁)

主要內容
一、公共關係協調概述
二、內部公共關係的協調
三、外部公共關係的協調

內容摘要
(一)公共關係協調的原則
公共關係協調是指建立和保持企業與各類公眾的雙向溝通，向公眾傳播企業信息，爭取理解和支持，強化與公眾關係的職能。公共關係協調是公共關係工作的基本內容。
公共關係協調有兩種含義。一是指企業與其公眾之間的關係處於協調的狀態。二是指企業為爭取公眾的支持與合作而進行的一係列努力和開展的各種協調公共關係的工作。
公共關係協調的原則，指企業搞好公共關係的協調應當遵循的指導思想。
1.自覺原則。提高和增強企業公共關係協調的自覺性，是搞好公共關係協調的首要前提。
2.公眾第一原則。要求首先要正確認識公眾的地位，擺正企業與公眾的位置。
3.傳播溝通原則。要善於通過傳播溝通，使企業與相關公眾交流信息、增進了解、推動合作、密切關係。

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