商業銀行客戶開發流程簡介(ppt 49頁)

商業銀行客戶開發流程簡介目錄：
一、 拜訪商業銀行目標客戶準備階段
二、 接觸商業銀行目標客戶階段
三、 與商業銀行客戶商談階段
四、 促成合作協議階段

商業銀行客戶開發流程簡介內容提要：
拜訪客戶前的目的：
拜訪客戶的目的是向目標客戶介紹本銀行的情況、收集客戶的信息、了解客戶的需求，以便能達成雙方合作的意向。拜訪前要做好一些必要的準備工作，以便對目標客戶的拜訪更有針對性，確保拜訪能達到預期效果。
直接拜訪：
直接拜訪有兩種情況：
一為事先已和客戶約好會麵的時間，這種拜訪被稱為計劃性拜訪，因為拜訪前已經知道和誰見麵，因此，能充分地準備好拜訪客戶的有關資料。
二是不預先通知客戶，直接拜訪客戶，這種做法被稱為“洗樓”或“掃街”。“洗樓”或“掃街”的目的在於找出目標客戶，並設法與關鍵人士會談，收集目標客戶的資料。
技巧：
1．麵對接待員的技巧。
2．麵對秘書的技巧。
3．會見關鍵人士的技巧

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