太平洋保險區域客戶拓展服務(ppt 42頁)

太平洋保險區域客戶拓展服務目錄：
一、區域服務理念
二、區域服務範疇
三、區域開拓方案
四、區域服務檢視

太平洋保險區域客戶拓展服務內容提要：
基本要求——遵守職業操守
不用本公司商品與客戶已購買的商品進行比較，不批評、指責同業公司及人員，以免客戶對行業產生不良印象。
專業要求——正確看待服務重疊
服務重疊是商品經濟發展的必然，是讓客戶享有更好商品與服務的前題；
我們對C類客戶的服務，是讓客戶有更多的選擇權，是保障客戶權益，是我們對區域客戶的責任；
今天金融行業間的商品同質化競爭也越為激勵，當客戶有更多的保險公司服務及商品選擇時，客戶選擇保險而非其它的金融商品的可能性越大。
公司推薦函的目的不是為了讓客戶主動打電話谘詢保險，而是為我們親自的拜訪鋪路；
你好！我是太平洋保險幸福小區的服務專員，上周我給你寄了一封公司的推薦函，上麵有我的介紹，這是我的服務證，請您核對一下。
打擾你十分鍾，公司要求我在這個小區抽取二十個家庭進行公司服務的調查。為了感謝您的調查，公司另外還有一份禮品送給您！
一定要在信件投遞的半個月內進行拜訪，逾期客戶會感覺我們效率低。

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