房地產經紀人開發客戶技巧培訓資料（DOC 8頁）

內容摘要
1、 尋找潛在客戶的途徑
一般情況下，房地產經紀人尋找潛在客戶主要利用三種資源，即內部資源、外部資源和個人資源。其主要途徑有：
（1） 客戶彙集中心
這是房地產經紀人在從事房地產經紀業務過程中彙集的交易雙方及其他方麵客戶的信息資源。房地產經紀人要充分利用好這些資源，從中利用老客戶自身或他們的關係網絡以延伸到更廣闊的領域。在以往的經紀工作中，房地產經紀人憑借其優質周到的服務取信於客戶，滿足了客戶的要求，獲得了良好的口碑。客戶隻有得到了滿意的服務，才會樂於與別人分享自己的成功經驗。有了老客戶的推薦，新客自然就會越來越多。
雖然利用此種途徑取得潛在客戶準確、快捷、省時省力，但已有信息畢竟有限，這就需要房地產經紀人在中介服務過程中憑借良好執業的信譽、優秀的經紀技巧和堅持不懈的努力去開拓潛在的客戶。
（2） 房展會
全國各地每年都有大大小小的房展會，少則幾百次，多則幾千次。參展商與顧客都可能成為潛在客戶。房地產經紀人可以利用各種方式去采集信息，以便於有更多的選擇餘地。
（3） 互聯網
隨著網絡經濟的到來，互聯網應用日益頻繁，越來越多的人喜歡上互聯網這一方便快捷、適應現代社會快節奏的交際工具。互聯網的信息量相當豐富，更新快，房地產經紀人不可能離開網絡。
房地產經紀人可以利用互聯網搜索各種有用信息並加以分析，從中尋找潛在客戶。還可以製作企業網站，向人們展示其優勢和企業的方方麵麵，樹立企業形象，從而獲是更多客戶或潛在客戶青睞。
（4） 電子郵件
互聯網的普及，使人們越來越喜歡使用電子郵件。房地產經紀人可以通過電子郵件將企業的相關信息傳給潛在客戶，一方麵方便了企業的信息回饋，另一方麵使潛在客戶向準客戶轉變的機率大大提高。
另外，利用互聯網上電子留言板專區進行自我宣傳也是一條可行之路。
（5） 廣告
廣告每日都環繞在我們生活的周圍。像報刊雜誌、廣播電視、互聯網，甚至公共汽車、火車站、路邊都有廣告的存在，它影響著人們的日常生活，刺激著人們的日常消費。房地產經紀人也要經常接觸廣告，通過廣告宣傳招徠客戶，從而把潛在的客戶變成真正的客戶，促進交易的進行。

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