如何有效挖掘客戶需求培訓(PPT 38頁)

主要內容
如何有效挖掘客戶需求
了解客戶企業的目標
識別客戶的問題及障礙
識別障礙/問題帶來的牽連影響
發現信息需求
方案設計的工作流程
高層領導 CSF 訪談指導手冊
分析方法
需求的類別
需求的屬性
夾在中間
怎麼辦

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