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廣州某公司顧客滿意度測量流程方案(doc 5頁)

所屬分類:
客戶管理
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73 KB
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相關資料:
廣州, 公司, 顧客滿意度測, 測量流程, 流程方案
廣州某公司顧客滿意度測量流程方案(doc 5頁)內容簡介

廣州某公司顧客滿意度測量流程方案目錄:
1.目的
2.適用範圍
3.職責
4.定義
5.運作程序
6.相關文件及質量記錄
7.客戶滿意度調查表

廣州某司顧客滿意度測量流程方案內容簡介:
  本程序適用於公司對主要客戶滿意度的測量。主要客戶是指集團公司在世界範圍內的長期客戶(業務持續往來兩年以上的客戶)、大宗客戶(年交易額達到 萬美元的客戶)、有發展潛力客戶(客戶或其經營的商品是新興的,有潛在較大市場的客戶)等。


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