價格談判技巧講座(PPT 49頁)

課程大綱
一、客戶殺價的心理
二、產品價值的創造
三、談判之前的準備
四、談判戰術與技巧

課程大綱
（二）客戶抱怨的類型：
1、客戶抱怨的類型：
消除懷疑
可利用的證據數據有哪些？
2、客戶抱怨的類型：
消除誤解
3、客戶抱怨的類型：
克服缺點
想一想….
創造產品價值
(一）談判的基本原則
（二）成功談判法則
（三）談判前準備工作
1、製定談判計劃
2、準備工具
3、營造談判情境
（一）客戶出價原則
（二）報價原則
（三）還價法則
（四）還價基本原則
（五）讓步的藝術
（六）讓步方式與幅度
（七）價格談判戰術
（八）掌握成交訊號
（九）成交簽約
（十）價格談判注意事項

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