商務談判的原則與策略(ppt 43頁)

商務談判的原則與策略目錄：
一、商務談判原則
二、商務談判的準備
三、談判影響因素
四、商務談判策略
五、總結

商務談判的原則與策略內容摘要：
商務談判原則：
1、重利益而非立場
不要在立場上討價還價
雙方利益是談判的基點
2、將人和問題分開
正確提出看法
保持適當的情緒
進行清晰的溝通
談判前的準備：
一、收集信息
1、收集的內容
與談判標的有關的信息
與談判對手有關的信息：對方人員的組成情況；對方主談的個人情況（年齡、家庭情況、嗜好、個性、經曆）；對方的權限和職責。
2、收集的方法
專門的信息谘詢機構，公開的資料，網上查詢，專門的人員調查，找知情人座談。
二、組織和安排談判人員
確定班子的規模：最好不要超過8人。
確定人員層次：主談、專業人員、速記員或打字員
明確分工、權責和紀律
賦予主談必要的權力和資格

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