談判技巧培訓教材(PPT 89頁)

談判的理念
談判的六個階段
談判戰術-成功談判技巧
談判守則
什麼是談判？
什麼時候需要談判？
談判的目標
成功談判者應該具備的素質
影響談判的因素
談判的金三角
談判的類型
談判者的類型
談判技巧
課程內容
什麼是談判？
什麼情況下需要談判？
談判目標
成功談判者應具備的素質
影響談判的重要因素：
認識權力
左右談判的時間限製
雙贏談判金三角
談判的類型
友好合作式談判的特點
理性談判的特點
原則之一：人與問題分開
原則之二：注重利益而非立場
原則之三：尋求互利解決方案
原則之四：堅持使用客觀標準
談判類型對比
四種類型的談判者
怎樣改變你的處境
思考一個問題
確定爭議的備案
確定備案的底線
領會對手的肢體語言
打破僵局
讓步的原則
認識談判者---個人心態
談判的戰略
談判小貼士
成功的談判守則
養成習慣
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