房地產企業CRM邁上新台階探討(doc 17)
房地產企業CRM邁上新台階探討(doc 17)內容簡介
一、從交易營銷向關係營銷轉變
二、從為決策服務向提升一線銷售轉變
三、處理未成交客戶的方式不足——您了解嗎
四、從IT項目向管理工程轉變
盡管時間已經過去一年有餘了，然而至今仍然能夠聽到質疑招商地產是不是國內第一家導入CRM的房地產企業的聲音；盡管招商地產的CRM按照三步走的戰略規劃目前隻是完成了第一步，但卻常常聽到來自各方麵的熱心人們迫不及待地尋求回報的聲音。這一切，始於2002年2月5日發表在《IT經理世界》上，筆者寫的一篇文章：“賣房子的第四板斧”，發布在網上的文章的題目是：“招商地產的CRM
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