營銷部案例：積極主動的營銷員(doc 2頁)

營銷部案例：積極主動的營銷員內容提要:
6月1日下午小A忙完工作之後已經4點多了，認為還是應該去劉處長那裏核實一下會議細節，這樣不至於給各部門的前期準備工作造成被動，也避免因為工作不到位給客人造成不便，想到這些可能造成的局麵，小A抓緊時間趕往市內。來到劉處長辦公室，他很是意外，一再表示感謝，並對我館營銷人員上門落實會議的方式提出讚揚，小A按會議協議上的要求一一細致地落實會議細節。並及時把會議內容傳真到辦公室，讓辦公室人員以最快的速度發送到相關部門。
賓館各部門的工作都是一環扣著一環，營銷部為一線部門提供詳細的會議細節和充分的準備時間，是獲取賓客滿意的首要條件。賓客往往不了解一個會議的籌備過程，假設會議報到當天，營銷部才去落實會議細節，各部門又不斷催問營銷部就會造成細節落實不到位，如果去詢問會務組，就會讓會務組報到第一天的準備工作忙上加忙，個別情況下還會引起不滿。因此，營銷部提前落實好會議細節，對賓館對客人都是非常必要的。

..............................