客戶心理分析教材(PPT 36頁)

客戶心理分析
就拿商品房或二手房的買賣業務而言，
通常認為客戶的購買行為具有以下的共同的心理特征：
第二 客戶分類
（一）從容不迫型
（二）優柔寡斷型
（三）自我吹噓型
（四）豪爽幹脆型
（五）喋喋不休型
（六）沉默寡言型
（七）吹毛求疵型
（八）虛情假意型
（九）冷淡傲慢型
（十）情感衝動型
（十一）心懷怨恨型
（十二）圓滑難纏型
（二）按年齡劃分的客戶類型
2、年輕夫婦與單身貴族
3、中年客戶
（三）按職業劃分的客戶類型
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