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酒店服務質量管理培訓課件(ppt 57頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
1241 KB
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相關資料：
酒店服務質量, 服務質量管理, 質量管理培訓, 培訓課件
酒店服務質量管理培訓課件(ppt 57頁)內容簡介
主要內容
5.1 酒店服務質量與管理
5.2 酒店服務質量管理的基本程序
5.3 酒店服務質量管理的方法
5.4 酒店服務質量衡量標準與評價體係

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