酒店禮賓部服務程序培訓課件(ppt 58頁)

主要內容
禮賓部如何交接班
禮賓部開車門程序
禮賓部送留言上房間程序
禮賓部送郵件/包裹程序
禮賓部酒店代表(火車站)接車程序
禮賓部酒店代表機場接機程序
禮賓部為入店的客人搬運行李程序
禮賓部為團體入住客人搬運行李程序
禮賓部為團體退房客人搬運行李程序
禮賓部協助轉房程序
禮賓部行李寄存程序
禮賓部領取寄存行李程序
禮賓部雨傘借用程序
禮賓部物品轉交程序
禮賓部預定禮賓車程序
禮賓部尋呼客人程序
禮賓部貴賓入住安排電梯程序
禮賓部貴賓離店安排電梯程序
禮賓部為退房客人搬運行李程序(客人在場)
禮賓部為退房客人搬運行李程序(客人不在場)
禮賓部為客人裝行李程序
禮賓部為客人卸行李程序
禮賓部內部文件的派送程序
禮賓部殘疾人的入店程序
禮賓部行李遺失/損壞/誤送之處理程序
禮賓部委托代辦服務程序

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