酒店客房服務手冊培訓資料(doc 32頁)
酒店客房服務手冊培訓資料(doc 32頁)內容簡介
目錄
1.0客房崗位職責
1.1客房服務員崗位職責7
2.0客房工作流程9
2.1客房服務員工作準10
3.0客房服務流程標12
3.1清掃客房12
3.2清掃衛生間16
3.3清掃房間19
3.4客房檢查22
3.5賓客遺留物品處理24
3.6檢查OK房26
3.7計劃衛生29
3.7.1計劃衛生管理29
3.7.2單項計劃衛生安排表30
3.7.3房間周期大清潔32
3.8公共區域清潔衛生34
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