景區保潔物業服務方案培訓資料(doc 43頁)

目 錄
XX公司公司簡介 1
管理業績 1
公司管理優勢 2
第二章 項目概況及管理構想 3
物業管理概況 3
物業管理構想 3
物業服務管理思路 5
第三章 物業服務事項要求 7
一、物管工作範圍（委托管理事項內容）★ 7
二、物管工作檢查驗收標準★ 8
三、服務承諾★ 10
第四章 物業管理人力規劃 12
一、管理處組織架構描述 12
二、管理體係及組織架構★ 13
三、物業服務人員要求 13
四、人員工資★ 14
五、各崗位人員職責 15
第五章 物業人員培訓與管理 18
第六章 日常管理及考核細則 20
一、經理管理規章製度 20
二、公司主管及組長管理規章製度 21
三、水電工管理規章製度和考核目標 22
四、綠化、保潔管理規章製度和考核目標 22
五、垃圾清運管理製度 25
六、農藥管理製度 25
第七章 景區清潔執行細則 26
管理內容 26
管理措施 27
清潔管理工作流程與質量標準 27
物業經理保潔檢查工作流程與質量標準 28
保潔員工作流程與質量標準 28
第八章 應急事件的處理預案 29
地質災害防災預案 29
雪災應急預案 33
停水、停電應急預案 35
突發事件采取的相應措施 36
意外傷亡應急預案 37
景區保潔應急預案 38
遊客中心保潔應急預案 39
景區節假日增加保潔人員實施方案 41
結束語 43
技術要求偏離表 44


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