顧問式銷售八部曲(PPT 104頁)

主要內容
顧問式銷售八部曲
請思考:我們是做商品還是做品牌？
品牌
請思考:
哪個更重要？
請大家思考……
同樣重要！
第一步
標準服務實例演練
培養敏銳的觀察力
讚美開場
讚美的妙用
語言的讚美
細節的讚美
主動創造需求
標準服務實例演練：
第四步　　介紹貨品先了解再介紹
構圖技巧
構圖技巧範例
範例：牛仔褲
ＦＡＢ優先順序的調整：
第五步　邀請試衣
試衣間服務小技巧
1、問問題三原則
A、問簡單的問題
B、問YES的問題
範例：
A、開放式問題表
B、封閉式問題表
C、錯誤的問題表
不連續發問
先詢問容易的問題
二、處理反對問題的技巧
處理反對問題的技巧
客戶投訴時---認同
父母與孩子時---認同
家庭相處時---認同
顧客挑剔產品時---認同
連帶銷售
連帶銷售的6大時機
連帶銷售時機2
連帶銷售時機3
連帶銷售時機4
連帶銷售時機5

..............................