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餐飲從業人員服務意識培訓(PPT 37頁)

所屬分類：
售後服務
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3826 KB
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相關資料：
從業人員, 服務意識培訓
餐飲從業人員服務意識培訓(PPT 37頁)內容簡介

主要內容
什麼是服務意識
為什麼要有服務意識
顧客流失的原因
顧客的需求——服務的關鍵因素
顧客的六個基本需求
案例分析


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