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KPl績效管理在某移動客戶服務中心的應用實施(pdf 67頁)

所屬分類:
售後服務
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1747 KB
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相關資料:
績效管理, 移動客戶服務, 客戶服務中心, 應用實施
KPl績效管理在某移動客戶服務中心的應用實施(pdf 67頁)內容簡介
主要內容
第一章緒論
第二章績效管理理論綜述
第三章KPI為核心的績效管理體係
第四章Xx移動客戶服務中心績效管理體係的構建
第五章績效管理方案運行效果評估
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