如何判斷客戶類型(doc 41頁)

摘要
Retailer（零售商）：經營產品範圍廣，一般訂單較小，但下單頻率快，要貨急。主要關注價格、交貨期，當然質量也是需要的。他們一般也不太會關注賣家實力多大，公司研發能力等，覺得你還專業，溝通暢通，靠譜就可以。目前在阿裏平台上這類客戶居多。
打個比方：百貨商場、超市，這些都是麵對消費者，屬於零售商。（當然，零售巨頭公司的實力絕對是強悍的）
Dealer（經銷商）：具有比製造商更完善、專業的銷售渠道，拿著錢，從製造商或者代理商進貨，他們買貨不是自己用，而是轉手賣出去，對於他們隻是經過手，再銷售而已，他們關注的利差，而不是實際的價格。他們有充分的地域優勢，製造商隻是負責生產，而各地的經銷商們則負責把產品布局到全國各地。經銷商很多時候進很多廠家的產品。相比零售商的零售業務之外，也負責一些渠道銷售的業務。經銷商則會關注牌子，質量等這些問題。
Importer/Trader(進口商貿易商)：此類客戶有固定的產品經營範圍，數量較大，訂單較穩，對價格較敏感，很多在中國一些城市有采購辦事處，對中國市場比較熟悉，供應商充足，對質量要求較高。建議有實力的供應商可以主動和中國采購辦聯係並且上門拜訪。郵件和電話遠沒有麵談的效果好，加深印象很重要。
Wholesaler（批發商）：向生產企業購進產品，然後轉售給零售商，不直接服務於個人消費者的商業單位，位於商品流通的中間環節。顧名思義，批發就是一批批進貨，然後往外一批批地發。這樣的生意沒有什麼計劃，隻是一個貨物買賣的概念，而少了管理和控製。批發商主要注意的是中間價差的高低。批發商和品牌製造商隻是單純的交易關係，隻要有錢，誰都可以批發。（PS:批發商的概念是以前對商人的一種叫法，現在已經逐漸趨向於被淘汰。現在已經不流行叫批發商了，現在這類逐漸喜歡叫分銷。分銷表明在銷售的過程中，已經考慮到了下家的情況，不是一宗盲目的銷售，而是有計劃地銷售，而且比批發商服務意識更強一些。）

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