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客戶關係管理理論(ppt 34頁)

所屬分類：
客戶管理
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客戶關係管理, 管理理論
客戶關係管理理論(ppt 34頁)內容簡介
主要內容
4.1 客戶關係管理的理念基石
4.2 客戶關係管理的核心思想與運作流程
4.3 客戶關係管理研究的主要問題
4.4 客戶關係管理的作用與功能
4.5 客戶關係管理建立的基礎、目的與原則

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