看的技巧—預測顧客的需求

如何進行電話銷售
1. 電話銷售的目的
2. 電話銷售的名單來源
3. 如何有效的進行電話銷售
4. 進行電話銷售的注意事項
5. 電話銷售實例觀摩
6. 測驗
1. 電話銷售的目的
找到潛在目標(有望)客戶
判斷客戶等級(迫切度)
大致了解需求
邀約參加行銷活動
建立、補齊或修正客戶基本資料
2. 電話銷售的名單來源
工商名錄, 行業名錄, 工業區名錄
書麵或英特網上的黃頁資料
報紙雜誌的廣告,報導
人才網站上的徵才廠商資料
各種展覽招商活動的參與廠商
人才招聘會的徵才廠商資料
路邊的大形招牌廣告
親朋好友的介紹
3. 如何有效的進行電話銷售
在適當的時間
找適當的人
講適當的話 / 問適當的問題
人的需求總是包括一定的內容或某種具體的事物。

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