教你如何讀懂顧客(ppt 46頁)

教你如何讀懂顧客目錄：
一、什麼是高超的推銷技巧？
1、讀懂消費者的性格特點
二、讀懂上門顧客的心理
三、讀懂顧客的消費心理
1、接待女性顧客包圍的原則
2、男性顧客的消費心理
3、兒童消費心理
4、青年的消費心理
5、老年人的消費心理
四、讀懂潛在顧客的心理
五、讀懂目標顧客的心理
1、行銷塑造產品價值的19條要點
2、讀懂顧客磋商心理
3、訓練聆聽的技能
4、怎樣學會聆聽
5、顧客逆反心理
6、顧客不喜歡的幾句話
六、顧客喜歡恭維方式
1、顧客的購買信息
2、讀懂顧客心中的異議
3、產生異議的原因
4、化解異議的做法
七、顧客為什麼會拒絕
1、應對拒絕的技巧
2、就對方提出的回絕理由說服對方
八、讀懂顧客成交的心理
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