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消費者行為之消費者決策過程(ppt 230頁)

所屬分類:
消費者行為
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763 KB
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相關資料:
消費者行為, 消費者決策, 決策過程
消費者行為之消費者決策過程(ppt 230頁)內容簡介

消費者行為之消費者決策過程目錄:
一、消費者決策過程
二、問題認識
三、找尋過程
四、方案評估
五、購買及結果
六、家庭購買影響
七、社會影響


消費者行為之消費者決策過程內容提要:
消費者決策過程:
問題認識
尋找資料
方案評估
訊息處理
購買及結果
外部找尋的決定因素
訊息的價值
決策重要性:高價格,使用期間,明顯性,安全
其他訊息可用性
對決策能力的信心
找尋的成本
決策延遲
機會成本
訊息太多
心理成本


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