服務心法--個人方法（PPT 47）保險公司培訓(ppt 47頁)

服務心法--個人方法（PPT 47）保險公司培訓內容提要：
你好，祝您生日快樂！順便考你道腦筋急轉彎：生日這天，除了對過生日的本人非常重要外，對另外一個人也至關重要，請問是誰？（等待回答）其實就是過生日的人的母親。因為生日也被稱為母難日，人都是在母親飽含血淚的期待和陣痛中誕生的，況且您今天能這麼優秀這麼成功，除了您本人的天分和個人努力外，與老人家的養育教導也分不開。說實在的，今天我最想問候的人是你家老太太，如有可能請幫我向老人家問好，祝她身體健康晚年幸福… …”
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保單整理：晉升意味著身價的提升，喬遷意味著資產負債的變化，均需檢視保單、調整補充保障計劃-----寒暄讚美+黃金之問+尋求轉介
一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，您同意這個說法吧？相信在您的升遷中，一定有人賞識您（相信在您搬家過程中，一定有不少朋友出過力，比如誰在裝修上幫您出過好主意，誰幫您介紹的這家裝修公司… … ），能否給我機會讓我認識他們，並替您答謝一下他們？
尊敬的客戶先生/女士，感謝您在一年前的今天，在茫茫人海中選擇了我為您服務，這是我的榮幸，再次感謝您。同時恭喜您：伴隨著保單已滿一周年，您的保險身價也提升了（注：疾病身故保險金由一年內的10%變為一年後的100%賠付），順便提醒您今年繳費期限為*月*日，請按時繳納續期保費。如有需要，請及時聯係我，我願竭誠為您服務。

很多客戶對自己的多份保險或是全家保險保障缺乏清晰了解。每當保單周年之際，我們都必須養成這樣一個習慣：為客戶做一次所投保險的修正和檢查，進行保險保障利益分析
方式：為客戶填寫保險利益表以及做保單年度檢查
借助工具：保單整理卡、一諾千金卡等現有表格

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