產業新利体育取现 與客戶管理培訓講義(ppt 98頁)
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與客戶管理培訓講義(ppt 98頁)內容簡介
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與客戶管理培訓講義目錄:
第一部分、產業新利体育取现
第二部分、客戶管理
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與客戶管理培訓講義內容簡介:
消費者市場
又稱最終消費者市場、消費品市場或生活資料市場,是指個人或家庭為滿足生活需求而購買或租用商品的市場,它是市場體係的基礎,是起決定作用的市場。
組織市場
是由各種組織機構形成的對企業產品和勞務需求的總和。它可分為三種類型,即產業市場、轉賣者市場和政府市場。
產業市場
又稱工業品市場或生產資料市場,它是組織市場的一個組成部分,係指為滿足工 業企業生產其他產品的需求而提供勞務和產品的市場。組成產業市場的主要行業是農業、林業、漁業、采礦業、製造業、建築業、運輸業、通訊業、公共事業、金融業、服務業。
1.購買過程的特點
1)供求談判時間長。
2)高尖技術設備和定製設備的購買,一般是供需直接見麵
3)原材料及次要的小設備、標準件,一般通過批發商、零售商購買。
4)購買次數較少。
5)需要提供產品服務。
6)在工業品的質量和供應時間上有一定的要求。
7)生產者購買決策複雜。
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