人民商場新現場服務管理規範.(DOC 17頁)
人民商場新現場服務管理規範.(DOC 17頁)內容簡介
為完善服務現場管理體係,規範服務行為,深化服務內涵,提升員工整體服務水平,以獨具特色、細致入微、溫馨舒適的服務贏得消費者的信賴,塑造良好的企業形象,特製定《人民商場股份有限公司營業現場服務管理規範》。此規範包括營業現場各崗位規範、營業現場相關規定、營業現場管理具體考核辦法三部分
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