營銷人員必修課-銷售管理與客戶管理(doc 44頁)

營銷人員必修課-銷售管理與客戶管理目錄：
第一章 誠信規範
第二章 社交禮儀
第三章 前期準備
第四章 約見顧客
第五章 商務談判
第六章 處理異議
第七章 促成交易��
第八章 客戶管理
第九章 銷售管理

營銷人員必修課-銷售管理與客戶管理內容簡介：
在現代營銷活動中，一方麵需要營銷準則的指導，另一方麵也需要營銷道德對營銷人員的行為和市場的運行進行有效的監控。所謂營銷道德，是指營銷活動中所應遵循的道德規範的總和。遵循營銷道德的營銷行為，使營銷人員個人、企業和顧客利益保持一致，從而有利於企業的經濟效益和社會效益。違背營銷道德的營銷行為，使企業的利益與顧客的利益相悖，雖使企業一時受益，但不利於企業的長遠發展，更有損社會公眾的利益。因此，使營銷行為沿著營銷道德的軌道進行，對企業和社會雙方都是大有裨益的。

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