服務產品與服務營銷(doc 18頁)

服務產品與服務營銷(doc 18頁)內容簡介

第一節服務與服務營銷
第二節服務市場定位與營銷組合
第三節服務營銷管理

服務經濟的快速發展是現代經濟的一個重要特征。各種形式的服務在成為若幹企業專門經營對象的同時，也成為傳統的製造商用於與其競爭者抗衡的重要手段。與此相對應，對服務產品的特點、服務營銷策略及服務質量管理等問題的研究，也就成為現代營銷理論和實踐的重要內容。

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