績效管理與店員工作分配(doc 15頁)

門店管理：績效管理與店員工作分配

店長對店員進行有效管理、工作分派、薪酬製定的主要依據就是績效考核。通過對店員進行績效考核，可以了解其在工作崗位上幹得怎麼樣、是否稱職、是否達到預定目標、是否可以勝任更高一級的工作，是否需要培訓等，以確保店員的工作成果與企業目標保持一致，並以此作為確定店員合理的晉升和獎懲方麵的決策。

1．工作態度主動積極
2．能夠準確完成上司的命令
3．工作技巧熟練
4．遵守門店各項規章製度
5．能夠承受較大工作壓力
6．在工作中經常改進創新
7．對專業外知識及動態了解
8．能獨立做出完善的決策
9．思考問題有前瞻性
10．勇於承擔責任
11．配合他人工作
12．從不缺勤
13．對本職工作十分了解
14．對公司有認同感
15．與同事相處良好
16．反應敏銳
17．對顧客周到且有禮貌
18．守時
19．商品知識豐富
20．受到顧客表揚 

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