社交網絡的關係營銷策略研究分析(pdf 58頁)

目錄
摘要和關鍵詞。I
Abstract and key wordsII
第一章緒論1
11研究背景與研究意義1
111研究背景1
112研究意義2
12研究方法與文獻綜述2
121研究方法3
122文獻綜述3
第二章SNS社交網絡發展現狀分析6
2I SNS的涵義與價值6
211 SNS的概念界定6
212 SNS的理論依據6
213 SNS的結構要素7
214 SNS的特點
215 SNS的作用和價值12
22 SNS的發展曆程～14
221第一階段(1997—2004年)：Friendster初級交友時期14
222第二階段(2004—2008年)：MySpace興趣社交時期15
223第三階段(2008年至今)：Facebook關係社交時期17
23我國SNS網站的發展現狀與市場競爭格局18
231 SNS網站的分類18
232我國SNS網站的市場競爭格局19
24我國SNS網站發展的難點與瓶頸22
241 盈利模式不清晰，價值鏈不完善22
242缺少資金，風險投資匱乏23
243 網站設計同質化，缺乏核心價值23
244實名製環境體係不成熟24
第三章SNS的盈利模式分析26
31 SNS盈利模式的構成26
32為用戶提供多種增值服務27
321 向用戶收取會員服務費27
322 向用戶收取虛擬商品費28
33為廣告主提供廣告平台28
331 網頁廣告29
332精準廣告30
333活動廣告3l
334植入式廣告32
34為第三方應用開發商提供開放平台33
341 APP應用分成模式33
342協調網站與第三方開發商的利益33
343進行獨家APP應用程序的開發一34
第四章SNS的營銷策略分析36
41用戶服務策略分析36
411 保證網站的基本功能36
412不斷創新服務內容37
413推行等級激勵製度37
414 開發應用增加用戶在線時間。38
416擴大目標用戶群體39
42客戶服務策略分析39
421 整合營銷打造優質平台39
422合作營銷提供更廣闊平台39
423加強客戶反饋機製44
結語46
參考文獻48
後記50

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