談判技巧.ppt49

談判的基本動作
口才V.S表達能力
先把發問目地講出來
為什麼別說為什麼
給對方一扇門
欲擒故縱
幫他找台階
談判的基本動作2
有底摸底，沒底磨底。
喂反應，吐資訊。
點頭、聲音回應。
保持冷場。
關鍵字詞，請對方解釋。
堆積木
感性
澄清
談判易犯的錯誤1
1.爭吵代替說服
2.短期策略對待長期關係
3.對人不對事
4.進入談判卻沒特定目標和底線
5.逐步退讓到底線卻又沾沾自喜
6.讓步卻沒有要求對方回報
7.讓步太容易太快
8.沒找出對方的需求
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