危機管理者與危機利益相關者概述(PPT 34頁)

利益相關者概念強調契約和共同體關係，這就顛覆了主體與客體二元對立，
組織支配公眾的傳統觀念。基於共同體觀念，組織與利益相關者是彼此參與和分享、
協作和創造的關係。“你”和“我”作為一個整體而存在，倘若一定要找出清晰的“客體”，
那麼它一定是“我們”需要共同麵對的問題，而非在“你”、
“我”之間指認一個被支配、控製或征服的對象。
危機管理必須擁有堅強有力的決策核心和訓練有素的執行團隊。
危機管理團隊的職能與構成、決策機製與權力配置，關乎全局成敗。對企業而言，
一個擅長賺錢的團隊未必是一個優秀的危機管理團隊；政府部門亦複如是，平素規治嚴明，
運轉到位的團隊未必適應危機情境下的得失進退；一些致力於健康、環保、教育、
公平正義等高尚事業的社會組織、民間組織、乃至宗教組織也會遭遇危機，
而事業本身的道德和價值優勢並不能簡單補償、替代危機管理能力的不足。
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