危機中危機處理課件(PPT 45頁)

第二講 危機中：危機處理
告知真相
哈爾濱停水事件
做到三T，要注意：
四個“不如”
啟動危機應變程序要做些什麼？
特別提醒：
危機處理策略運用
請指出以下用的是哪種策略
紅牛可卡因事件
家樂福：憤怒洪流中的失聲者
巨能鈣“有毒事件”

..............................