飲食行業企業平衡計分卡研討(ppt 30頁)

飲食行業企業平衡計分卡研討目錄：
第一部分：平衡的係統
第二部分：如何管理組織整體策略？
第三部分：平衡事業策略的衡量與管理係統建構？

飲食行業企業平衡計分卡研討內容提要：
策略績效平衡卡The Balanced Scorecard
平衡的管理結構
財務構麵 Financial Perspective
顧客構麵 Customer Perspective
內部業務流程構麵 Internal-Business-Process Perspective
學習與成長構麵 Learning and Growth Perspective
是策略執行的機製，而非策略形成的機製
……

在公司經營管理體係中，將總經理依中長期目標所決定的年度方針，逐層展開到每個職位的部門方針。在各部門別管理體係中，對所擬訂的挑戰性年度目標，選擇因應方策，連結實施計劃，合理的實施經營管理活動。
方針=目標(值)+方策
……

將策略績效平衡卡的衡量項目與策略連結
三個可以使組織的策略績效平衡卡與策略連結的原則
需有『因-果』的關係
績效驅動因子的設定
與財務連結

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