物業覺突發事件與處理流程(ppt 22頁)

物業覺突發事件與處理流程目錄：
1、火災
2、治安事件
3、燃氣泄漏
4、交通事故
5、突發電力事故
6、突發水力事故

物業覺突發事件與處理流程內容提要：
監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告後，應立即通知安防人員趕赴現場確認，並通知消防專員。
火情確認後立即通報管理處主管或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
立即將火情通報管理處經理或值班領導。
值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認，如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其他措施，我們將會通知您”，同時提請業主關好門窗。
接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即派人前往路口接應消防車。
接到現場滅火總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按照用普通話進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派安防員或管理員逐單元上門通報。
詳細記錄火災撲救工作的全過程。

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