質量管理體係內審員培訓(ppt 71頁)

主要內容
質量管理體係內審員培訓（一）
質量管理體係內審員培訓
一、ISO9000族標準概論
產生和發展（1/4）
產生和發展（2/4）
產生和發展（3/4）
產生和發展（4/4）
在中國進展情況
2000版ISO9000族標準的構成（1/4）
2000版ISO9000族標準的構成（2/4）
2000版ISO9000族標準的構成（3/4）
2000版ISO9000族標準的構成（4/4）
2000版ISO9000族標準的主要特點（1/2）
2000版ISO9000族標準的主要特點（2/2）
二、質量管理體係——基礎和術語
二、質量管理體係基礎和術語
八項質量管理原則的作用
八項質量管理原則
原則1：以顧客為關注焦點Customer focus
原則2：領導作用Leadership
原則3：全員參與Involvement of people
原則4：過程方法Process approach
原則5：管理的係統方法System approach to management
原則6：持續改進Continual improvement
原則7：基於事實的決策方法Factual approach to decision making
原則8：與供方互利的關係Mutually beneficial supplier relationships
質量管理體係基礎（12條）
一、質量管理體係的理論說明
二、質量管理體係要求與產品要求
三、質量管理體係方法
四、過程方法
五、質量方針和質量目標
六、最高管理者在質量管理體係中的作用
七、文件（1/3）
七、文件（2/3）
七、文件（3/3）
八、質量管理體係評價（1/4）
八、質量管理體係評價（2/4）
八、質量管理體係評價（3/4）
八、質量管理體係評價（4/4）
九、持續改進
十、統計技術的作用
十一、質量管理體係與其他管理體係的關注點
十二、質量管理體係與優秀模式之間的關係（1/2）
十二、質量管理體係與優秀模式之間的關係（2/2）
術語及其關係
（一）有關質量的術語
（二）有關管理的術語（1/3）
（二）有關管理的術語（2/3）
（二）有關管理的術語（3/3）
（三）有關組織的術語
（四）有關過程和產品的術語（1/4）
（四）有關過程和產品的術語（2/4）
（四）有關過程和產品的術語（3/4）
（四）有關過程和產品的術語（4/4）
（五）有關特性的術語
（六）有關合格（符合）的術語（1/3）
（六）有關合格（符合）的術語（2/3）
（六）有關合格（符合）的術語（3/3）
（七）有關文件的術語
（八）有關檢查的術語（1/2）
（八）有關檢查的術語（2/2）
（九）有關審核的術語（ 1/2 ）
（九）有關審核的術語（ 2/2 ）
（十）有關測量過程質量保證的術語
術語的替代規則
術語概念關係
有關管理的概念（3.2）
有關合格（符合）的概念（3.6）
謝謝！我們下次繼續

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