服務顧問的重要性培訓課件(ppt 70頁)

主要內容
服務顧問的重要性
今天的主角-----服務顧問
你準備好了嗎？
企業利潤納米化的來臨
汽車服務企業的贏利模式
造成返修的原因
有效提高汽車服務企業贏利的關鍵因素
禮儀的定義
禮儀的核心
自 尊
尊重他人
尊重他人的三A原則
學習禮儀的意義
學習禮儀要達到的目標
專業得體的外形有什麼好處？
一、儀表
（一） 男職員
（二） 女職員
二、 儀態

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