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恒生公司ta與客服係統接口規範範本(doc 37頁)

所屬分類:
客戶管理
文件大小:
951 KB
下載地址:
相關資料:
客服係統, 係統接口規範
恒生公司ta與客服係統接口規範範本(doc 37頁)內容簡介
內容摘要
一、 接口規範概述
1. 用途
本接口規範僅描述登記過戶係統給客戶服務係統(包括CALL CENTER查詢和網站查詢)所提供數據的具體內容和形式。
2. 數據處理規則為:
(a) 以文本文件定長記錄方式提供數據;
約定:將來需要新增加的字段都增加在尾部,客服係統讀記錄時,不用校驗記錄的長度,以保持兼容。
(b) 文件的第一行為數據的記錄數
(c) 最後一行為’END’
(d) 文件數據體中,每行代表一條完整記錄;
(e) 換行必須用回車(ODH)、換行(OAH)字符;
(f) 數據項類型,C:字符型;N:數字;A:字符型,填數字
(g) 數字如是負數,第一位用’-‘表示,占用一個整數位
(h) 數字左補零右對齊,字符右補空格左對齊;
(i) 帶有小數點的數值型數據,傳輸時不傳小數點;本接口中,沒有特別說明的,都表示2位小數。
(j) 帶下劃線的字段為相應文件記錄的主索引;

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