電信服務理念與服務質量管理(PDF 60頁)
電信服務理念與服務質量管理(PDF 60頁)內容簡介
主要內容
中國電信服務理念
電信服務質量分析
服務質量改進方法
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中國電信服務理念
電信服務質量分析
服務質量改進方法
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