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飯店前廳與客房管理之前廳服務管理(PPT 58頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
1284 KB
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相關資料：
客房管理, 前廳服務, 服務管理
飯店前廳與客房管理之前廳服務管理(PPT 58頁)內容簡介
主要內容
第一節 門童及行李服務管理
第二節 前廳客戶關係管理
第三節 飯店服務的極致-金鑰匙服務
一、飯店金鑰匙簡介
二.中國飯店金鑰匙的服務理念

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