新進員工之服務標準(PPT 46頁)

主要內容
服務八步曲
第一步：前期準備
第二步：親切招呼
第三步：接近顧客
第四步：誠意推薦
第五步：鼓勵試穿
第六步：附加推銷
附加推銷策略
第七步：美程服務
美程服務注意事項：
第八步：售後服務
籃球隊服務模式
一、推行目的
二、籃球隊的組成及成員職責
三、我們都是球隊主力
四、我們的籃球術語
五、場外職責分工
籃球隊激勵語錄
籃球隊激勵語錄
迎賓標準
我們的迎賓標準
微　笑
細節決定成敗

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