客戶服務體係培訓教材(PPT 64頁)
客戶服務體係培訓教材(PPT 64頁)內容簡介
主要內容
一、客戶服務體係架構
二、客戶服務體係運作
三、客戶投訴處理作業
四、客戶索賠處理作業
五、客戶退貨處理作業
六、服務配件管理
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一、客戶服務體係架構
二、客戶服務體係運作
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六、服務配件管理